Lupapiste Kauppa: CASE Kerava
12.4.2019Kerava otti Lupapiste Kaupan käyttöön maaliskuussa 2018. Keravalla lähtötilanne Kaupan avaamiseen oli varsin hyvä, koska kaikkien vuoden 1980 jälkeen myönnettyjen lupien pääpiirustukset löytyivät valmiiksi sähköisessä muodossa. Evoltan avustamana metatiedot saatiin täydennettyä automaattisesti ja piirustukset siirrettyä massana onkaloon.
Kaupan auetessa asiakkailla oli jo hyvä todennäköisyys löytää tarvitsemansa piirustukset. Nyt vuoden jälkeen tilanne on vielä parempi, kertoo Mia Hakuli Keravan rakennusvalvonnasta. Vielä puuttuvien suunnitelmien osalta Kaupan kautta tehty aineistopyyntö on myös osoittanut toimivuutensa. Pyydetty suunnitelma lisätään onkaloon ja asiakkaille laitetaan lisäyksestä tieto sähköpostilla.
Keravalla onkin tällä hetkellä kattava sähköinen arkisto, minne on skannattu paljon vanhoja piirustuksia, sekä Lupapisteen kautta haettujen lupien arkistoidut piirustukset.
Sähköisten piirustusten vuoksi paperiarkistossa käynnit ovat vähentyneet huomattavasti. Aiemmin työaikaa kului paljon skannaukseen ja kopiointiin sekä asiakirjojen laskutukseen, nyt säästynyt aika voidaan käyttää vaativampiin työtehtäviin. Lisäksi sähköistä materiaalia hyödynnetään päivittäin lupakäsittelyssä, kiinteistötoimituksissa ja kaavoituksessa, myös paikallinen pelastuslaitos pääsee halutessaan näkemään hälytyskohteeseen liittyviä piirustuksia.
Jo vähäisellä mainostamisella asiakkaat ovat löytäneet palvelun aika hyvin ja olleet siihen tyytyväisiä. Piirustukset voi noutaa Kaupasta milloin tahansa ja ilman odotusta, joka tuntuu olevan todella tärkeää kiireisille asiakkaille.
”Suosittelisimme Lupapiste Kauppaa ehdottomasti”, toteaa Mia Hakuli tyytyväisenä.\