Ulvilan kunnassa päätettiin syksyn 2021 aikana siirtää ympäristönsuojelun lupaprosessit digitaalisiksi. Lupapisteen palvelu otettiin käyttöön lokakuun alussa.
– Tärkeimpänä syynä vaihtoon oli se, että halusimme vähentää paperipostin määrää sekä koota kaiken tiedon yhteen ja samaan paikkaan, kertoo Ulvilan ympäristöinsinööri Riikka Niemenmaa.
Muutokseen asti kunta oli ottanut vastaan sekä paperipostia että sähköposteja. Niemenmaan mukaan huomattavin etu sähköiseen lupahakemusten vastaanottamiseen siirtymisestä onkin prosessien selkeytyminen.
– Kaikki viestinvaihto ja hakemusasiakirjat löytyvät nyt kootusti Lupapisteestä, hän toteaa.
Ensimmäisten kuukausien aikana sähköistä hakuprosessia on käytetty erityisesti öljysäiliön maahan jättämisen poikkeamislupahakemuksien vastaanottamiseen. Nämä ovat työllistäneet Ulvilan ympäristönsuojelua merkittävästi, kun energiatukipäätökset ovat saaneet monet vaihtamaan lämmitysmuotoa.
Naapurustokuulemisen kiinteistölistaus nopeuttaa työtä
Erityistä kiitosta Ulvila antaa myös siitä, että naapurustolle kuuluttaminen sujuu Lupapisteen palvelun kautta erityisen sujuvasti.
– Lupapisteen kartasta saa helposti esille kiinteistölistauksen, jossa on kuulutettavat naapurikiinteistöt. Se on erittäin paljon työtä helpottava ja nopeuttava ominaisuus, koska muuten tiedot täytyisi hakea erikseen, Niemenmaa toteaa.
Ulvilassa toivotaan, että tulevaisuudessa mitään hakemuksia ei tarvitsisi vastaanottaa paperisina. Tähän päästäänkin varmasti pian.
– Ainoa lisätoiveemme Lupapisteeseen on se, että saamme nopeasti kaikki hakemuspohjat palveluun, jotta pääsemme täysin sähköiseen palveluun.
Oman työnteon tehostumisen lisäksi kunnassa odotetaan asiakaspalvelun paranemista.
– Näkisin, että tämä helpottaa myös hakijoiden työtä, kun käyttöön saa selkeät, valmiit hakemuspohjat ja liitteiden lisääminen on yksinkertaista, Niemenmaa summaa.