Asiakastarinat

Lupapiste käyttöön Pohjois-Pohjanmaalla

Kirjoittanut Cloudpermit | May 18, 2020 6:56:00 PM

Entistä useammassa kunnassa hyödynnetään rakennustarkastajan resursseja yli kuntarajojen. Näin on myös Pohjois-Pohjanmaalla, jossa rakennustarkastaja Janne Heikkinen toimii Vaalan ja Utajärven kunnissa.

Perinteisen paperiasioinnin haasteet nousivat kuitenkin arjessa esiin, kun työtä tehdään fyysisesti kahdessa paikassa. Kunnat siirtyivät sähköiseen asiointiin huhtikuussa 2020. Ehkä suurimpia yksittäisiä syitä siirtyä sähköiseen asiointiin oli, että ”sähköisessä asioinnissa olen paikasta riippumaton, kun hoidan kahta kuntaa” pohtii Heikkinen. “Kun joutuu olemaan molemmissa fyysisesti läsnä, niin tekemistä haittaa, että kun paperit ovat toisessa kunnassa ja päivastoin. En pystynyt kollaamaan. Nyt kaikki on mukana ja koneella. ”

Toukokuussa 2020 käyttöä oli takana kuutisen viikkoa ja kaikkia ominaisuuksia ei Lupapisteestä vielä ole varmasti löydetty. Silti jo tässä vaiheessa voidaan todeta: ”Tekninen tuki on kuitenkin ollut hyvä, kun kysymyksiä on ollut ja mitään ylitsepääsemätöntä ongelmaa ei näiden ensimmäisten viikkojen aikana tullut. ”

Vaalassa ja Utajärvellä kaikki luvat on käsitelty alusta alkaen Lupapisteessä ja myös tietojen siirto taustajärjestelmänä toimivaan Kuntanettiin on sujunut hyvin pientä viilaamista lukuun ottamatta. Asiakkailta ei vielä ole tullut suuremmin palautetta, mutta ammattilaisten kanssa palvelua on helppo käyttää.

Koska käyttö on vasta aluilla, suosituksia on vaikea antaa. Kuitenkin jo muutaman viikon kokemuksella Heikkinentoteaa että ”vähän olen vasta käyttänyt, mutta alkufiilis on hyvä”.